Vă rugăm să citiți cu atenție prezentele condiții înainte de a utiliza site-ul goo-goo.ro. Prin accesarea și utilizarea site-ului confirmați că le-ați citit, le-ați înțeles și acceptați să vă fie aplicabile. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
Identificarea furnizorului serviciului
În conformitate cu art. 5 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, comunicăm următoarele informații de identificare:
| Element | Informație |
|---|---|
| Denumire | ISILENT MEDIA NETWORK S.R.L. |
| Formă juridică | Societate cu răspundere limitată, de naționalitate română |
| Sediu social | Str. Sachelarie Visarion nr. 18, Bl. 118B, Sc. B, Et. 1, Ap. 52, Camera 1, Sector 2, București, România |
| Cod unic de înregistrare | 45243301 |
| Nr. Registrul Comerțului | J2021020253405 |
| Adresă de e-mail | contact@isilent.ro |
| Site web | https://goo-goo.ro |
ISILENT MEDIA NETWORK S.R.L. este denumită în continuare „iSilent”, „noi” sau „societatea”, iar site-ul goo-goo.ro este denumit în continuare „Site-ul”. Persoana care accesează Site-ul este denumită „Utilizatorul” sau „dumneavoastră”.
Obiectul Site-ului
Site-ul are ca obiect exclusiv prezentarea mărcii GOO GOO, a produselor comercializate sub această marcă și a canalelor prin care produsele pot fi achiziționate.
Site-ul are caracter informativ și promoțional. Conținutul său nu constituie ofertă fermă de a contracta în sensul art. 1188 din Codul civil și nu creează obligații contractuale în sarcina iSilent față de Utilizator.
Site-ul nu este magazin online
3.1. Prin intermediul Site-ului nu se pot plasa comenzi, nu se încheie contracte de vânzare la distanță și nu se efectuează plăți. Site-ul nu conține coș de cumpărături, nu procesează carduri bancare și nu permite crearea de conturi de utilizator.
3.2. Butoanele și linkurile de tipul „Cumpără acum”, „Găsește un magazin” sau „Comandă” au rol de redirecționare către site-uri și aplicații administrate de terți, respectiv rețele de magazine și platforme de livrare care comercializează produsele GOO GOO.
3.3. Achiziția produsului are loc exclusiv în raportul juridic direct dintre dumneavoastră și comerciantul respectiv, conform termenilor și condițiilor acestuia. iSilent nu este parte în acel contract, nu încasează prețul, nu emite factura și nu efectuează livrarea.
3.4. În consecință, prin utilizarea Site-ului nu se naște niciun drept de retragere în termen de 14 zile în raport cu iSilent, nicio obligație de livrare și niciun raport contractual de vânzare între dumneavoastră și iSilent. Drepturile pe care legea vi le conferă în raport cu vânzătorul de la care ați achiziționat efectiv produsul rămân integral neafectate și se exercită față de acesta.
Informațiile despre produse
4.1. Informațiile publicate pe Site cu privire la produsele GOO GOO au caracter de prezentare generală. Informațiile obligatorii referitoare la produsul alimentar, respectiv denumirea, lista ingredientelor, alergenii, declarația nutrițională, cantitatea netă, data durabilității minimale, lotul și datele producătorului, sunt cele înscrise pe ambalajul produsului, potrivit Regulamentului (UE) nr. 1169/2011 privind informarea consumatorilor cu privire la produsele alimentare. În caz de neconcordanță, informațiile de pe ambalaj prevalează.
4.2. Imaginile publicate pe Site au caracter ilustrativ. Ambalajul, grafica și formatul produsului pot suferi modificări de la un lot sau de la o campanie la alta.
4.3. Disponibilitatea produselor, prețul de vânzare, condițiile de livrare și eventualele promoții sunt stabilite în mod independent de fiecare comerciant care comercializează produsele. iSilent nu garantează disponibilitatea unui anumit produs într-un anumit magazin sau pe o anumită platformă și nu răspunde pentru prețurile practicate de aceștia.
4.4. Produsele comercializate sub marca GOO GOO sunt fabricate de un producător terț, în baza unei relații contractuale cu iSilent. Sesizările privind calitatea, siguranța sau conformitatea produsului pot fi transmise la contact@isilent.ro și vor fi înaintate producătorului, respectiv comerciantului, după caz. Această procedură nu înlocuiește și nu condiționează exercitarea drepturilor dumneavoastră legale față de vânzător.
4.5. Mesajele promoționale, sloganurile și materialele creative publicate pe Site au rol de comunicare comercială și nu constituie recomandări nutriționale, dietetice sau medicale.
Drepturi de proprietate intelectuală
5.1 Marca GOO GOO
Marca figurativă GOO GOO face obiectul cererii de înregistrare depuse la Oficiul de Stat pentru Invenții și Mărci sub numărul de depozit M 2026 06877 din data de 13.07.2026, publicată în Buletinul Oficial de Proprietate Industrială nr. 7/2026 din data de 20.07.2026, pentru produsele din clasele 30 și 32 ale Clasificării de la Nisa, având ca titular ISILENT MEDIA NETWORK S.R.L.
Cererea se află în procedură de înregistrare la data ultimei actualizări a prezentului document. iSilent beneficiază de dreptul de prioritate conferit de data depozitului, potrivit Legii nr. 84/1998 privind mărcile și indicațiile geografice.
5.2 Conținutul Site-ului
Întregul conținut al Site-ului, incluzând fără limitare textele, sloganurile, fotografiile, ilustrațiile, personajele și mascotele, elementele grafice, paleta cromatică, fonturile proprii, structura, aranjamentul și designul paginilor, materialele video și codul sursă, constituie operă protejată prin Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe și aparține iSilent sau este utilizat de aceasta în baza unor licențe ori cesiuni valabile.
5.3 Utilizări interzise
Fără acordul scris prealabil al iSilent, este interzisă:
- reproducerea, copierea, distribuirea, închirierea, modificarea, traducerea, adaptarea sau comunicarea publică a conținutului Site-ului, integral sau parțial;
- crearea de opere derivate pe baza conținutului Site-ului;
- utilizarea siglei, a personajelor, a identității vizuale sau a denumirii GOO GOO pe produse, ambalaje, materiale promoționale, materiale tipărite sau în mediul online;
- utilizarea semnelor identice sau similare mărcii GOO GOO pentru produse ori servicii identice sau similare, atunci când există risc de confuzie pentru public, inclusiv riscul de asociere;
- înregistrarea ca marcă, nume comercial, nume de domeniu, nume de utilizator sau denumire de pagină pe rețelele sociale a unor semne identice sau similare, de natură a crea confuzie cu privire la sursa comercială;
- extragerea automată a conținutului prin procedee de tip scraping ori crawling în scop comercial, precum și reutilizarea sistematică a unor părți substanțiale din conținut;
- încadrarea Site-ului sau a unor pagini din acesta în alte site-uri prin tehnici de tip framing, precum și utilizarea de linkuri care creează impresia falsă a unei asocieri comerciale, a unei aprobări sau a unui parteneriat.
5.4 Sancțiuni
Utilizarea neautorizată a conținutului sau a semnelor distinctive descrise mai sus poate atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală, în temeiul Legii nr. 8/1996, al Legii nr. 84/1998 și al Legii nr. 11/1991 privind combaterea concurenței neloiale, iSilent rezervându-și dreptul de a utiliza toate mijloacele legale disponibile pentru apărarea drepturilor sale.
5.5 Utilizări permise
Reprezentanții presei și partenerii comerciali pot utiliza materialele publicate pe Site în scop de informare sau de promovare a colaborării, cu indicarea sursei, cu condiția de a nu modifica materialele, de a nu le prezenta într-un context denigrator sau înșelător și de a nu crea impresia unei asocieri comerciale neautorizate. Pentru materiale de presă în format original ne puteți contacta la contact@isilent.ro.
Este permisă, de asemenea, partajarea de linkuri către paginile Site-ului în scop necomercial, cu redirecționare directă către pagina originală.
Obligațiile Utilizatorului
Vă obligați să utilizați Site-ul cu bună-credință și în conformitate cu legea. Este interzisă în special:
- orice acțiune de natură a afecta funcționarea, disponibilitatea, integritatea sau securitatea Site-ului și a infrastructurii pe care acesta este găzduit;
- încercarea de acces neautorizat la Site, la serverele, conturile sau sistemele informatice asociate;
- transmiterea sau introducerea de cod malițios, viruși ori programe destinate să întrerupă sau să deterioreze funcționarea Site-ului;
- generarea unui volum de trafic automat de natură a supraîncărca infrastructura sau a degrada experiența celorlalți utilizatori;
- utilizarea Site-ului în scopuri contrare legii, ordinii publice sau bunelor moravuri.
iSilent își rezervă dreptul de a restricționa accesul la Site al oricărui Utilizator care încalcă prezentele condiții și de a sesiza autoritățile competente, atunci când faptele constatate impun aceasta.
Linkuri către site-uri terțe
Site-ul conține linkuri către site-uri și aplicații administrate de terți, între care rețele de magazine, platforme de livrare și rețele sociale.
iSilent nu controlează și nu verifică permanent conținutul, politicile, disponibilitatea sau practicile comerciale ale acestor terți și nu răspunde pentru acestea. Includerea unui link nu presupune aprobarea conținutului respectiv, cu excepția situațiilor în care acest lucru este precizat expres. Din momentul accesării unui link extern, relația dumneavoastră este guvernată de termenii și de politicile operatorului respectiv, pe care vă recomandăm să le consultați.
Disponibilitatea Site-ului și limitarea răspunderii
8.1. Depunem eforturi rezonabile pentru ca Site-ul să fie disponibil în mod continuu și pentru ca informațiile publicate să fie corecte și actualizate, fără a putea garanta însă funcționarea neîntreruptă, lipsită de erori sau independentă de factori externi, precum defecțiuni ale rețelelor de comunicații ori ale furnizorilor de servicii.
8.2. iSilent își rezervă dreptul de a modifica, actualiza, suspenda sau întrerupe, temporar ori definitiv, Site-ul sau oricare dintre secțiunile sale, fără notificare prealabilă și fără a datora despăgubiri pentru aceasta.
8.3. În limitele permise de lege, iSilent nu răspunde pentru prejudiciile indirecte, pentru beneficiul nerealizat, pentru pierderea de date sau pentru pierderile comerciale rezultate din utilizarea ori din imposibilitatea utilizării Site-ului, precum și pentru consecințele deciziilor luate exclusiv pe baza informațiilor cu caracter de prezentare publicate pe acesta.
8.4. Nicio prevedere a prezentelor condiții nu limitează și nu înlătură răspunderea iSilent în situațiile în care legea nu permite aceasta, inclusiv în caz de dol sau culpă gravă, în caz de vătămare a integrității fizice ori a sănătății unei persoane, în ceea ce privește răspunderea pentru produsele cu defecte potrivit legii, precum și în privința drepturilor imperative recunoscute consumatorilor.
Protecția datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal în legătură cu utilizarea Site-ului este descrisă în Politica de confidențialitate, iar utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare este descrisă în Politica de cookie-uri. Ambele documente sunt publicate pe goo-goo.ro și fac parte integrantă din prezentele condiții.
Reclamații și soluționarea litigiilor
10.1. Orice sesizare sau reclamație privind Site-ul, marca sau produsele GOO GOO poate fi transmisă la adresa contact@isilent.ro. Vă răspundem în termen de cel mult 30 de zile de la primire.
10.2. Reclamațiile privind o achiziție efectivă, respectiv prețul plătit, livrarea, returul sau conformitatea produsului livrat, se adresează direct comerciantului de la care ați achiziționat produsul, acesta fiind vânzătorul în raportul contractual respectiv.
10.3. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, prin formularul disponibil la eservicii.anpc.ro sau telefonic, la Telefonul Consumatorului.
10.4. Consumatorii au dreptul de a recurge la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), prin platforma electronică pusă la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor la adresa reclamatiisal.anpc.ro, în condițiile Ordonanței Guvernului nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți.
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) a încetat să funcționeze ca urmare a Regulamentului (UE) 2024/3228, iar referirile la aceasta au fost eliminate din legislația națională prin Ordinul președintelui ANPC nr. 270/2026. Pe Site se afișează, prin urmare, o singură pictogramă, cea aferentă SAL.
Modificarea prezentelor condiții
iSilent poate modifica prezentele condiții ori de câte ori intervin schimbări în modul de funcționare a Site-ului sau în legislația aplicabilă. Versiunea în vigoare este cea publicată pe goo-goo.ro, iar data ultimei actualizări este menționată în antetul documentului. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea unei versiuni actualizate constituie acceptarea acesteia.
Legea aplicabilă și instanțele competente
Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor judecătorești române.
În cazul Utilizatorilor care au calitatea de consumatori, rămân pe deplin aplicabile normele imperative privind competența instanțelor și protecția consumatorilor, inclusiv cele prevăzute de dreptul Uniunii Europene, care nu pot fi înlăturate prin prezentele condiții.
Dispoziții finale
Dacă o clauză din prezentele condiții este declarată nulă, nescrisă sau inaplicabilă de o autoritate ori de o instanță competentă, celelalte clauze rămân valabile și își produc efectele, clauza afectată urmând a fi înlocuită cu o prevedere care se apropie cel mai mult de intenția inițială a părților și care este conformă cu legea.
Neexercitarea de către iSilent a unui drept prevăzut în prezentele condiții nu constituie o renunțare la acel drept.
Pentru orice întrebare privind prezentele condiții, ne puteți scrie la contact@isilent.ro.